นโยบายความเป็นส่วนตัว mg248
mg248 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่านเป็นอันดับหนึ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านถูกส่งผ่านระบบ SSL/TLS และจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้อย่างปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
mg248 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน mg248 ผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้
การจัดเก็บข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น และดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อหมดความจำเป็น
การควบคุมการสื่อสาร
ท่านสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข้อความโปรโมชัน การแจ้งเตือน และอีเมลทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อทีมงาน
การปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยในทุกด้าน
สารบัญ
- 1.บทนำและขอบเขต
- 2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3.วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7.การรักษาความปลอดภัย
- 8.ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10.ข้อมูลผู้เยาว์
- 11.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 12.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ mg248 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานเว็บไซต์และบริการภายใต้โดเมน mg248.cam
mg248 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act — PDPA) ของประเทศไทย เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง และให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านด้วยความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และความซื่อสัตย์สุจริต
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ mg248 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในนโยบายฉบับนี้แล้ว
2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
mg248 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านใช้ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับ KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ID LINE หรือ Telegram ที่ใช้ลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และธุรกรรมในแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาการใช้งาน เกมที่เลือกเล่น และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ และ Cookies |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน อีเมลโต้ตอบ และข้อร้องเรียนต่าง ๆ |
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้
- การลงทะเบียนบัญชี — ข้อมูลที่ท่านกรอกเองในขั้นตอนการสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมาให้เพื่อยืนยันอายุและตัวตน
- ธุรกรรมการเงิน — ข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติเมื่อท่านทำการฝากหรือถอนเงินผ่านระบบ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์และเล่นเกม
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงานผ่านแชทสด อีเมล LINE หรือ Telegram
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์บนเว็บไซต์
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
mg248 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและชัดเจน โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังนี้
- การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและบริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- การบริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดการข้อร้องเรียนของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
- การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งศาลที่เกี่ยวข้อง
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่น และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือผู้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
mg248 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS เพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาและให้บริการเกมที่จำเป็นต้องรับทราบข้อมูลบัญชีเพื่อประมวลผลการเล่น
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บุคคลที่สามที่ช่วยตรวจสอบและยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต — กับหน่วยงานต่อต้านการฟอกเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรม
mg248 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้เว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและการเลือกของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่ต้องการ
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อการปรับปรุงต่อเนื่อง
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างบนแพลตฟอร์ม
7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
mg248 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่ได้มาตรฐานสากล
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบร มพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำทุกปี
- การใช้ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) และไฟร์วอลล์ขั้นสูง
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery Plan)
8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
mg248 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมการเงิน | 10 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสนทนากับ Support | 3 ปี |
| ข้อมูลการใช้งาน (Logs) | 1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามประเภทคุกกี้ (สูงสุด 2 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป mg248 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล หรืออาจทำการแปลงข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง mg248 พร้อมให้ความช่วยเหลือในการใช้สิทธิ์ทุกข้อ
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือถอนความยินยอม
- สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
10การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ mg248 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการพนันในประเทศไทย เราดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็ว
11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย โดยเฉพาะเมื่อเราใช้บริการของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหรือซอฟต์แวร์ระดับสากล
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ mg248 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านตลอดเวลา
12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
mg248 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติทางธุรกิจ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ส่วนบนของหน้านี้
- การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา
13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ mg248 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสดภาษาไทย — ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด รวดเร็วที่สุด
- อีเมล DPO — [email protected] ระบุหัวข้อว่า "PDPA / คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล"
- LINE Official — @mg248official
- Telegram — @mg248support
เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าและอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ
อ่านนโยบายอื่น ๆ ของเรา
เราจัดเตรียมข้อมูลที่โปร่งใสและครบถ้วนในทุกด้านของการให้บริการ ตั้งแต่ข้อกำหนดการใช้งาน ไปจนถึงแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ